سياسة الخصوصية

1. المسؤول عن البيانات

• الشركة: العمدة للتجارة والخدمات
• المتجر: Softsouq — softsouq.net
• البريد: ⁦halfoky@outlook.com⁩
• الهاتف: ⁦+974 4476 9905⁩
• العنوان: مكتب رقم 5، الطابق الثاني، بلوك 6، مبنى أركان، الشارع التجاري، ص.ب 91492، الدوحة، قطر

2. البيانات التي نجمعها

نجمع فقط ما يلزم لتشغيل المتجر وتنفيذ الطلبات وتقديم الدعم:

• الاسم والبريد الإلكتروني عند إنشاء الحساب.
• سجل الطلبات والمنتجات المشتراة وحالة الدفع.
• بيانات تقنية محدودة مثل عنوان IP لأغراض الأمان ومنع الإساءة.
• رسائل الدعم التي ترسلها إلينا، بما في ذلك لقطات الشاشة عند الحاجة.

لا نخزّن أرقام البطاقات البنكية الكاملة على خوادمنا. تُعالَج المدفوعات لدى مزود الدفع Tap Payments.

3. أغراض الاستخدام

• إنشاء الحساب وتسجيل الدخول.
• تنفيذ الطلبات وتسليم المنتجات الرقمية وروابط التحميل.
• معالجة الدفع عبر مزود الخدمة.
• تقديم الدعم الفني المتعلق بالتفعيل أو التحميل.
• تحسين خدمات الموقع وحمايته من الاحتيال أو الاختراق.

لا نبيع بيانات العملاء، ولا نستخدمها لأغراض غير مشروعة.

4. المشاركة مع أطراف أخرى

قد نشارك بيانات لازمة فقط مع مزودي خدمات يعملون لصالحنا، مثل بوابة الدفع والاستضافة، وبالقدر الذي تتطلبه العملية. لا نشارك بياناتك مع معلنين لأغراض تسويقية دون موافقتك.

5. الاحتفاظ والحماية

نحتفظ ببيانات الحساب والطلبات طالما كان الحساب نشطًا أو كان الاحتفاظ لازمًا للمحاسبة أو القانون أو حل النزاعات. نستخدم وسائل حماية تقنية معقولة مثل التشفير أثناء النقل وكلمات مرور مشفّرة.

6. حقوقك

وفق القوانين المعمول بها في دولة قطر، يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذف حسابك عندما لا يتعارض ذلك مع التزام قانوني. تواصل معنا عبر البريد أو الهاتف أعلاه.

7. القانون

تخضع هذه السياسة لقوانين دولة قطر. أي نزاع يُسعى لحله وديًا أولًا ثم عبر الجهات المختصة في قطر.